Ruilen & Retouren

Als een product je toch niet bevalt en je wilt het graag retourneren, laat dit ons dan binnen 14 dagen weten.

Het retourneren gaat als volgt te werk:

Stuur altijd eerst een e-mail naar marieke@lustjekoffie.nl, vermeld hierin de volgende gegevens:

- Ordernummer en datum van de bestelling.

- Om welk product het gaat en de reden van retourneren.

Het is belangrijk dat het product niet is gebruikt en dat het in de originele verpakking wordt teruggestuurd omdat het product anders niet meer verkoopbaar is.

Wanneer het product bij ons binnen is, ontvang je van ons een ontvangstbericht en storten wij binnen 7 dagen je aankoopbedrag terug. Dit doen we door middel van een overboeking. De verzendkosten die je bij aankoop van het artikel hebt betaald, worden ook teruggestort (mits je de volledige bestelling retourneert).

Let op: het risico en de kosten van een retourzending zijn altijd voor de koper. Dit houdt in dat je zelf de verzendkosten betaald voor het retourneren van het product. 

Alle producten worden met de grootst mogelijke zorg door Uitgeverij Aangenaam ingepakt; het is aan te raden het product op precies dezelfde wijze terug te sturen. Uitgeverij Aangenaam is niet aansprakelijk voor beschadigingen of zoekraken tijdens het transport van de retourzending. Vraag daarom altijd om een track & trace-code en bewaar deze totdat je van ons bericht hebt ontvangen dat jouw pakketje onbeschadigd bij ons is aangekomen.

Retouradres:

Uitgeverij Aangenaam

Perseuslaan 13

5632AC Eindhoven